DuelHost lukker – derfor flytter vi vores hjemmesider til Hostinger

DuelHost lukker 30. september 2026

I en mail til kunderne oplyser DuelHost, at forretningen lukker pr. 30. september 2026, og at virksomhedens servere ophører med at fungere ved udgangen af måneden. Det betyder, at kunder med hjemmesider, e-mail eller domæner hos DuelHost skal tage stilling til, hvor løsningerne skal placeres fremover.

DuelHost har indgået en aftale med DanDomain, der er en del af team.blue. Kunder, som accepterer det fremsendte tilbud, kan få deres hjemmeside og e-mails flyttet til DanDomain uden beregning. DuelHost oplyser samtidig, at man frit kan vælge en anden udbyder, men at DuelHost i så fald ikke kan bistå med migreringen.

På DuelHosts officielle side om lukningen og flytningen beskrives processen nærmere. Ved en flytning til DanDomain migreres blandt andet de e-mails og mapper, som ligger på mailserveren. Kontakter, kalendere, regler og lokalt gemte data følger ikke nødvendigvis med, og mail skal efterfølgende sættes op igen på computer og telefon.

Vi havde set advarselstegn i et stykke tid

Lukningen var en overraskelse, men den var ikke helt uventet for os. Det er vigtigt at understrege, at det følgende er vores egen oplevelse som kunde og ikke en forklaring fra DuelHost på, hvorfor virksomheden lukker.

Vi oplevede, at det blev vanskeligere at få brugbare svar fra supporten. Henvendelser, som tidligere kunne føre til en konkret dialog med en tekniker, blev efter vores oplevelse i stigende grad mødt af svar, der virkede automatisk eller AI-genererede. Det afgørende problem var ikke brugen af AI i sig selv, men at svarene ofte ikke løste den konkrete sag eller gav os den nødvendige tryghed.

Samtidig så vi pakkepriser blive hævet til et niveau, som vi ikke mente stod mål med produktet og den support, vi oplevede. En høj pris kan være rimelig, hvis drift, ressourcer og service følger med. Men kombinationen af markante priser og vanskeligere adgang til konkret hjælp gjorde, at vi allerede før lukningen begyndte at se efter alternativer.

DanDomain er et tilbud – ikke et krav

Den aftalte overgang til DanDomain kan være den nemmeste løsning for kunder, som ønsker mindst muligt praktisk arbejde. Accepterer man tilbuddet inden den frist, der står i kundemailen, sørger DanDomain for flytning af hjemmeside og de maildata, der kan migreres. Ifølge DuelHosts FAQ forberedes flytningen for at minimere nedetid, og hjemmesiden testes på den nye server, før DNS skiftes.

Man er dog ikke forpligtet til at vælge DanDomain. Det rigtige valg afhænger blandt andet af antallet af hjemmesider, behovet for e-mail, forventet trafik, backupkrav og hvor meget hjælp man ønsker under flytningen. Vil man bruge en anden udbyder, skal man selv planlægge og gennemføre migreringen eller få en ekstern partner til det.

Vi har valgt at flytte vores sider til Hostinger

Vi har valgt en anden vej end den tilbudte DanDomain-løsning. De hjemmesider, vi havde hos DuelHost, er blevet eller er ved at blive flyttet til Hostinger. Det er en platform, vi er blevet oprigtigt glade for at arbejde med.

Den største fordel er, at de funktioner, vi bruger i hverdagen, er samlet ét sted til en konkurrencedygtig pris. Vi har adgang til backup, SSL, CDN, sikkerhedsfunktioner og administration af hjemmesider i et dashboard, som er hurtigt at forstå. Det gør både den første opsætning og den løbende drift mere overskuelig.

Dashboardet betyder især meget, når man administrerer mange hjemmesider. Domæner, filer, databaser, backups og WordPress-installationer er nemme at finde, og en række almindelige opgaver kan løses uden at lede gennem tunge eller ulogiske menuer. Det sparer tid ved både fejlfinding, vedligeholdelse og migrering.

Vi har også haft gode erfaringer med Hostingers support. Support er selvfølgelig først rigtig værdifuld, når der opstår en konkret situation, og her har vi oplevet bedre hjælp og en mere sammenhængende platform. For os giver kombinationen af pris, værktøjer, performance og brugervenlighed mere mening end den løsning, vi kom fra.

En migrering er mere end at kopiere filer

En hjemmesideflytning kan se enkel ud, men der er flere steder, hvor noget kan gå galt. Filer og database skal passe sammen, DNS-poster skal ændres på det rigtige tidspunkt, SSL skal fungere, og formularer eller systemmails skal testes på den nye server. Bruger hjemmesiden særlige PHP-versioner, cronjobs, caching eller eksterne integrationer, skal de også kontrolleres.

E-mail kræver særlig opmærksomhed. Før en flytning bør man sikre sig, hvor mails, kontakter og kalendere faktisk er gemt. Data, der kun ligger lokalt på en computer eller telefon, bliver ikke automatisk en del af en servermigrering. DNS-poster som MX, SPF, DKIM og DMARC skal desuden være korrekte, hvis mail skal leveres stabilt efter skiftet.

Vi anbefaler altid at tage en uafhængig backup, før noget ændres, og at lade den gamle løsning være aktiv, indtil hjemmeside, mail, SSL og formularer er testet på den nye platform. Det reducerer risikoen for datatab og gør det muligt at rulle tilbage, hvis der opstår et problem undervejs.